RB/T304城市配送服务认证
城市配送服务认证依据为RB/T304-2017 B2B城市配送服务认证要求可发证的服务认证行业有：批发业和零售业服务；售后服务；住宿服务：食品和饮料服务；运输服务（陆路运输服务、水运服务、空运服务、支持性和辅助运输服务）；公共管理和整个社区有关的其他服务；强制性社会保障服务；教育服务等。
配送是物流的始端和末端，是指服务于城区以及市近郊的货物配送活动，根据客户的要求，在与客户约定的时间里，将货物送达指定地点或上门提货。配送服务是干线运输服务的延伸或补充；为客户提供足不出户的物流服务。
城市配送是指服务于城区以及市近郊的货物配送活动，在经济合理区域内，根据客户的要求对物品进行加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点。
城市配送服务企业除了提供城市间的直达干线运输外，还提供省内和市内的门到门配送业务。城市配送服务企业对客户企业的区域配送中心和中转仓库存储体系进行科学的整合管理，形成辐射范围较广的网络体系。城市配送服务企业的仓储和配送服务使得客户企业的服务半径和货物集散空间得以低成本、低风险地扩张。
城市配送服务企业针对配送区域内的大客户发生的大批量订单，提供"门对门"的运输配送。针对配送区域内大量中小企业的零散、小批量的订单，安排合理的配送计划，实施高水平的一线多点配送。在配送区域内的中心城市，配合客户企业的无库存销售模式，为消费者提供完善的24小时送货服务。按客户企业的要求提供产品的流通加工，为客户企业提供各种物流延伸服务。
城市配送服务企业依托外部资源及自身的资源整合能力，在全面订单管理系统和运输业务调度系统的支持下，在全国各主要城市开展深度分销配送业务，严格按照运输业务的操作标准为客户企业提供全方位的商品配送服务，构建一个B2B，B2C的运作网络，形成一个以干线运输和区域配送和城市配送三级连动的运输配送体系。
1．权威认证，通过认证的企业，意味着其在全国全行业范围的批发和零售服务方面的领先性；
2．消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购；
3．持续改进服务，完善企业的服务体系，建立良好服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链和持续收益。
1．企业需持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》等有效资质文件；
2．申请方应按照国际有效标准（RB/T304-2017）的要求在组织内建立管理体系，并实施运行至少3个月以上；
3．至少完成一次内部审核，并进行了有效的管理评审；
4．管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
